Cada vez mais ouvimos falar em dois conceitos importantes quando falamos em cuidados em saúde: Experiência do paciente e Cuidados centrados no paciente. Ambos os conceitos abordam importância da personalização dos cuidados, nos lembrando que o protagonista da “história” é sempre o paciente. Isto significa que os cuidados prestados, além de excelência técnica, precisam responder às necessidades, preferências e valores de quem está sendo cuidado, devendo tais valores nortear toda e qualquer decisão terapêutica. Mas será que realmente conseguimos promover a expressão dos pacientes nesse processo? Nesta sessão, pretendemos explorar de que forma todos os atores envolvidos no processo de cuidado – pacientes, familiares e profissionais de saúde – podem auxiliar para que o paciente de fato possa se expressar e ter sua voz amplificada sobre tudo aquilo que mais lhe importa durante toda sua jornada de tratamento.